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华住旗下你好酒店以“你好正当红”为主题在成都发布2.0版本

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2024年暑期已至,大众出行需求再度被密集激活。

值此之际,在国民酒店赛道深耕多年的华住集团锚定大众出行需求再次推出升级产品。7月6日,华住旗下你好酒店以“你好正当红”为主题在成都发布2.0版本,展示了全新的品牌形象和升级服务,引发业界广泛关注。

图:华住集团首席执行官 金辉

“你好2.0的推出意味着华住在国民酒店赛道的全情投入。”华住集团CEO金辉在发布会上表示,你好酒店的产品研发和供应链对标世界级要求,也期待你好酒店做出世界级的卓越服务,成为未来国民酒店赛道重要的领导者之一。

“心价比”国民酒店正刚需

当下,中国消费正经历从“性价比“到“心价比”的升级跃迁,人们在消费时不仅考虑产品本身的性价比,也考虑产品的审美以及从中获得价值感与幸福感,即“理性消费,感性生活”。

住宿消费亦是如此。新京报曾报道,48.7%的消费者拒绝无理由的高溢价,更倾向于选择价格与实际价值匹配度更高的产品和服务。这种住宿消费观念在主流消费人群中的表现突出,60%年龄低于30岁的年轻人在出行时更关注高“心价比”的酒店,兼顾价优、舒适与情感共鸣。

在审美和情感共鸣上,文化自信带来的中国式表达在酒店业已然成风。艾瑞咨询指出,消费者认可中国风产品的设计内涵并愿意支付溢价,溢价的主流区间达到10%-30%。

华住集团联席运营官兼国民事业部集群CEO 徐皓淳也提到,汉服、新中式、茶道等风行充分说明传统不是流行的对立面,而是流行的源泉。如何正确地在产品设计和服务上体现优秀的传统文化,让住客获得更强烈的文化归属感,正是当下国民酒店赛道的重要命题。

正是洞察到这样的时代潮流,定位新一代主流消费群体喜爱的国民酒店品牌你好酒店推出全新2.0产品,通过空间语言传递对客人的美好祝福,在国民酒店市场为消费者提供更多审美上的选择,成为客人的“心价比”之选 。

你好酒店2.0“当红”登场

作为国民酒店品牌之一,你好酒店此次品牌焕新既回归住宿的核心价值,又呼应了客人的情感需求。

华住集团首席产品官周光明提到,“你好”二字已远超过日常的招呼,是国际化的中文表达,更承载了中国友好、礼貌和开放的精神,是表达中国文化最简单的开场白,因此,你好2.0选择透过文化符号表达,直接让客人感受到既传统、又活力、且开放的酒店氛围。

在产品设计上,你好2.0选择中国红为主色调,并将“葫芦”这一象征平安、福䘵的中国符号应用至空间设计上,构筑成独具匠心的中式审美空间。酒店从公共空间到客房,都克制地回归主流的住宿核心功能,细节处力求精致,体验处创造惊喜——客房有精巧的龙图腾壁饰,大堂沿街面敞开融入街道,既欢迎宾客,也欢迎邻里。

除了产品气质全面升级外,你好2.0还深度重构了服务场景,强化了基础体验,将数字化服务的高效与人性化服务的温度相结合,满足客人在不同场景下的服务需求,致力于让客人住好、睡好、吃好。

在高效服务上,你好2.0的数字化服务无处不在。大堂专设的“你好掌柜”区域中提供了自助Check-in、自助行李柜、自助洗衣房、送物机器人等便捷服务,各种智能设备高效互联,一方面大大节省了客人的操作时间,另一方面也把酒店前台员工从重复劳动中解放出来为客人提供更多个性化服务。

在人性化服务上,你好2.0在睡眠和早餐这两大核心场景下足功夫。你好2.0不仅提供定制的亲肤仿皮床箱、清爽舒睡的竹炭纳米海绵床垫和可提供不同睡眠感受的羽丝棉枕与记忆枕,通过华住会预订的住客还能获得如温阳灸贴或蒸汽眼罩的酒店助眠产品作为入住福利,配合客房内的茉莉清茶精油洗护以全面提升用户的睡眠质量。早餐体验更是“中西合璧”,客人既可以享受到手工鲜肉小馄饨的“烟火气”,也能实现咖啡自由,为旅途的每一天有效充能。

回归“真投资”,冲刺2000+门店

有限服务酒店在中国大浪淘沙发展20余年,如今正在迎来新一轮投资或存量酒店升级改造的高峰期。作为基于中国文化和消费大背景而升级的酒店产品,你好2.0不仅向消费者提供了多元的审美和服务需求,也满足了投资人对经济型酒店产品去“廉价感”升级的需求。

一方面,你好2.0以亮眼和独特的设计理念打破了原有经济型酒店产品的同质化困境,把国民酒店的审美带到一个新高度;另一方面,你好2.0不断贴近客人的核心需求打磨迭代服务体验,每一笔投资都将形成有效的服务闭环,形成服务溢价的同时,也为用户的忠诚度打下了坚实的基础。

华住集团你好品牌CEO何然透露,你好2.0首店迎来开门红,首月RevPAR即达到221元,截至目前更是提升了30% 以上。

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